おばさんの定員さんが「袋いる？」とかタメ口で接客してくることにたまにイラッときてしまうのですが、私がおかしいのでしょうか？

日本の職場環境において、接客業では顧客との距離感をどう取るかは常に課題となります。特に、年配の従業員が若い顧客に対して親しみを込めた言葉を使うことは、日本社会においては一般的であることが多いです。しかし、このような言葉遣いが不快に感じる顧客もいることを理解することが重要です。

あなたがイラッとするのは、あなたの感覚が正常であることを示しています。ただし、その感情をどう処理するかは別の問題です。まず、そのような接客態度が会社の方針やマニュアルに違反していないか確認することが大切です。もし違反している場合は、上司やマネージャーに報告し、適切な対応を求めるべきです。

一方、その言葉遣いが会社の方針に沿ったものである場合、あなた自身がそのような接客態度に対してどう対処するかを考える必要があります。例えば、その従業員に対して、より丁寧な言葉遣いを求めるように話すことも一つの方法です。また、あなた自身がそのような接客態度に対してどう感じるかを理解し、それに基づいて自分自身の感情を管理することも重要です。

最終的に、あなたがおかしいのではなく、その接客態度があなたにとって不快であるということを認識し、それに対処する方法を見つけることが大切です。