バーで働く女子大学生がお客様とのコミュニケーションに悩んでいます。お客様から「若いのに物知りでプライドが高い」「話すことが無くなる」と言われました。どのように改善すれば良いでしょうか？

お客様とのコミュニケーションに悩まれていること、理解します。お客様からのフィードバックは改善のための重要な手がかりです。まず、「物知りでプライドが高い」という評価についてですが、これはお客様との対話において、知識を過度に披露したり、自分の意見を強く押し付けたりすると、そのように感じられることがあります。お客様との会話では、自分の知識を控えめにし、相手の話をよく聞くことが大切です。お客様の話に耳を傾け、共感を示すことで、信頼関係を築くことができます。

次に、「話すことが無くなる」という点についてですが、これはお客様との会話が途切れてしまうということでしょう。会話が途切れないようにするためには、お客様の話題を引き出すことが重要です。お客様の趣味や興味を聞き出し、それについて話を広げることで、会話を続けることができます。また、お客様の話に対して質問を投げかけることも有効です。質問をすることで、お客様は自分の話を続けたくなり、会話が途切れることを防ぐことができます。

さらに、お客様との年齢差がある場合、世代間のギャップを意識することも大切です。お客様と同世代の話題や、お客様が関心を持つであろう話題を事前に調べておくことで、会話のネタを増やすことができます。また、お客様との会話では、自分のプライドを捨てて、お客様を尊重する姿勢を持つことが大切です。お客様の話を真剣に聞き、共感を示すことで、お客様との信頼関係を築くことができます。

最後に、お客様との会話において、自分のプライドを捨てて、お客様を尊重する姿勢を持つことが大切です。お客様の話を真剣に聞き、共感を示すことで、お客様との信頼関係を築くことができます。また、お客様との会話では、自分の知識を控えめにし、相手の話をよく聞くことが大切です。お客様の話に耳を傾け、共感を示すことで、信頼関係を築くことができます。

以上の点を意識して、お客様とのコミュニケーションを改善していくことをお勧めします。