管理職としての仕事は、感情的な状態を管理することも含まれます。事務員の一言に感情がさきに出てしまうことは、誰にでもあることですが、それを抑えるためのいくつかのコツがあります。

まず、深呼吸をすることです。感情がさきに出てしまう前に、数秒間深呼吸をしてみてください。これにより、冷静さを取り戻すことができます。

次に、感情を言葉にしてみることです。自分の感情を言葉にすることで、それがどれだけ理不尽であっても、客観的に見ることができます。これにより、感情を抑えることができます。

さらに、感情を抑えるためには、自分の感情を理解することが重要です。なぜその一言に感情がさきに出てしまうのか、その理由を考えてみてください。それが理解できれば、感情を抑えることが容易になります。

最後に、感情を抑えるためには、自分の感情を受け入れることが重要です。感情がさきに出てしまうことは、人間である以上避けられないことです。その感情を受け入れ、それを抑えるための努力をすることが大切です。

以上のコツを実践することで、仕事中に感情を抑えることができるようになるでしょう。