会社勤めをしています。ある同僚が、私の不在時に取引先からの電話を取った場合、電話があったことを私に伝えず握りつぶしていた事がわかりました。職場のマナー？ルール？以前の問題だと思うのですが…到底信じられません。どういった対処をしたらいいでしょう？困っています。
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対策と回答
あなたの同僚が取引先からの電話を握りつぶしていたことについて、その行為は職場のマナーやルールに反するものであり、信じられないと感じるのは当然です。このような状況に対処するためには、まずは冷静に対応することが重要です。
直接話し合う: 同僚と直接話し合うことが最初のステップです。その際、感情的にならず、事実を冷静に伝えることが大切です。例えば、「先日、私が不在の時に取引先から電話があったと聞いたのですが、そのことについてどう思いますか？」といった形で話し合いを始めましょう。
上司に報告する: 同僚との話し合いがうまくいかない場合や、同僚が認めない場合は、上司に報告することを検討しましょう。その際も、事実を冷静に伝え、同僚との関係を悪化させないように注意しましょう。
職場のルールを確認する: 職場によっては、不在時の電話対応に関する明確なルールがあるかもしれません。そのようなルールがある場合は、それに基づいて対処することが適切です。
自己防衛のための措置: 今後同様の事態を防ぐために、不在時には自分で取引先に連絡を取るか、上司や信頼できる同僚に電話の対応を依頼することを検討しましょう。
このような状況は職場では不幸なことですが、冷静に対処し、適切な措置を取ることで、問題を解決することができます。
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