
30代前半の事務職で、仕事は早いが雑(確認が甘い)なため凡ミスが続いています。毎月A4用紙30枚分の入力業務があり、細かいExcelに手入力していますが、同じ金額の違う項目に入力してしまうミスが続いています。上司からは「経営会議で使うから気をつけて」と言われ、不満を感じています。この状況を改善するためのアドバイスはありますか?
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対策と回答
あなたの状況を理解しました。仕事のスピードと量に対して、品質のバランスを取ることが難しい状況ですね。まず、凡ミスを減らすためには、以下のような改善策が考えられます。
チェックリストの作成: 入力する前に、必ずチェックする項目をリストアップしましょう。これにより、重要な項目を見落とすことを防げます。
入力の段階的確認: 入力作業を小さなブロックに分け、各ブロックの終了後に必ず確認するようにします。これにより、ミスを早期発見し、修正する機会が増えます。
ダブルチェックシステムの導入: 同僚とダブルチェックを行うことで、個人のミスを補完することができます。特に重要な資料については、この方法が効果的です。
テンプレートの活用: 入力作業に使用するExcelシートのテンプレートを作成し、入力項目を明確にします。これにより、入力ミスを減らすことができます。
スキルアップのための研修: Excelの高度な機能やデータ入力の効率化手法を学ぶための研修を受けることも、長期的にはミスを減らす助けになります。
また、上司からの指摘に対しては、感情的にならず、冷静に対処することが大切です。「経営会議で使うから気をつけて」という言葉は、あなたの仕事が会社の重要な部分であることを示しています。この機会に、自分の仕事への認識を高め、さらなる成長を目指すチャンスと捉えることもできます。
最後に、職場の環境や上司とのコミュニケーションも重要です。自分の不満や改善案を上司に積極的に伝え、協力して問題解決に取り組む姿勢を示すことで、信頼関係を築くことができます。
よくある質問
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