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保育士として、仕事中に遠くから話しかけられることがあります。私は返事をして話を聞いていますが、遠くからだと聞き取れているか不安になり、話し相手と距離を詰めて話を聞きに行きたくなります。何度か近くまで行きそうになることがありますが、相手は私が不安に思っていることは知らないので、その場で聞いてもらえれば大丈夫と毎回言われてしまいます。何度も聞き返すのが怖いから近づくのかなぁと思いつつ、こういうふうになることって他の人はあるのかなぁと気になってしまいました。ガヤガヤしている中では、集中して聞こうとしないと呼びかけに気づかない時もあったり、途中話が聞こえず聞こえた言葉を繋ぎ合わせてこんなこと言ってると察することもあります。こういうふうに思うことがみなさんあるのか、あまりないことなのか知りたいです。

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対策と回答

2024年11月12日

保育士の仕事は、常に子供たちの安全とケアを第一に考えるべきですが、その中でもコミュニケーションの問題は重要な要素です。遠くからの声を聞き取ることが難しいと感じることは、特にガヤガヤした環境では誰にでも起こり得ることです。あなたが感じている不安や困惑は、他の保育士や教育関係者にも共感を得られるかもしれません。

まず、あなたが不安を感じる理由を理解することが重要です。聞き取りが難しい場合、何度も聞き返すことで相手に不快感を与えることを恐れているのかもしれません。しかし、コミュニケーションの質を高めるためには、適切なタイミングで聞き返すことは必要です。相手が理解していないことを伝えることで、より正確な情報交換が可能になります。

また、環境的な要因も考慮する必要があります。保育園や幼稚園は子供たちの声や活動音で常に騒がしい場所です。このような環境では、話し手と聞き手が近くにいることがコミュニケーションの質を向上させる一つの方法です。あなたが近づくことを躊躇しているのであれば、それが職場のコミュニケーションにどのような影響を与えているかを考えることも大切です。

最後に、この問題を同僚や上司と共有することも一つの解決策です。職場のコミュニケーションに関する問題は、個人の問題だけでなく、組織全体の問題として捉えることができます。あなたの経験を共有することで、同じような悩みを持つ他の人がいるかもしれませんし、それによって職場のコミュニケーション改善のための具体的な対策が考えられるかもしれません。

結論として、あなたが感じている不安や困惑は、他の保育士や教育関係者にも共感を得られる可能性があります。適切なタイミングで聞き返すこと、環境的な要因を考慮すること、そして職場のコミュニケーション問題を共有することが、この問題を解決するための鍵となるでしょう。

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