
今と昔、どちらの方がクレーマーや偉そうな客が多かったですか?
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対策と回答
クレーマーや偉そうな客の数は、時代や社会環境の変化によって変動する可能性があります。昔の日本では、顧客は企業に対して非常に敬意を持っており、クレームを直接的に表現することは少なかったと考えられます。しかし、近年の日本では、消費者の権利意識が高まり、クレームを直接的に表現する顧客が増えていると言われています。特に、インターネットやSNSの普及により、顧客は企業に対してより積極的に意見を表明するようになりました。また、サービス業においては、顧客の期待値が高まっており、それに伴いクレームや不満の表出も増えていると考えられます。したがって、現代の方がクレーマーや偉そうな客が多いと言えるかもしれません。ただし、これは業界や企業によって異なる可能性がありますので、一概には言えません。
よくある質問
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