失業給付金の受給手続きは、基本的にはハローワークで行います。具体的な手順は以下の通りです。

1. 離職票の受け取り: 退職後、会社から「離職票」を受け取ります。これは失業給付金の申請に必要な重要な書類です。

2. ハローワークへの出頭: 離職票を持って、最寄りのハローワークに行きます。そこで、失業認定申請書や雇用保険被保険者証などの必要書類を提出します。

3. 求職活動の開始: ハローワークでは、求職活動を開始することが求められます。これは失業給付金を受給するための条件の一つです。

4. 失業認定日の設定: ハローワークでは、定期的な失業認定日が設定されます。この日に求職活動の状況を報告し、失業の状態を認定されることで、給付金が支給されます。

会社のサポートデスクは、退職手続きや離職票の発行に関する質問には役立ちますが、失業給付金の申請手続き自体はハローワークで行う必要があります。したがって、失業給付金の受給に関しては、直接ハローワークに行くことが最も適切です。