現在、接客業界での経験を持っているということは、顾客サービスの能力と集中力があることを示しています。これは事務職においても求められる価値あるスキルです。事務職の仕事内容は会社によって異なりますが、一般的には以下のようなものが含まれます：

1. 文書作成：WordやExcelを用いて、報告書、文書、データベースの作成や管理。
2. データ入力：正確なデータ入力を行い、必要であればExcelの数式や機能を使った計算を行います。
3. オフィス管理：会議の日程調整、資料の整理、データの管理など。
4. その他：会社の業務に特化した仕事、例えば販売管理、人事管理、経理業務等。

スキルとして、以下が求められます：

• 計算能力：基本的な数学計算ができること。
• 注意力と細心さ：データの入力や文書の作成において重要です。
• 機能的な知識：WordやExcelなどのオフィスソフトの操作能力。
• 時間管理能力：仕事を効率的に完了させる能力。

転職を検討する際には、既存のスキルを活かし、不足している部分を学習することが重要です。たとえば、Excelでの高度な数式作成ができないということは、将来的に学習する機会があり、職務に合わせてスキルアップできると考えてください。