住宅型有料老人ホームの事務への転職を検討されているようですね。一般事務の経験が10年あるということで、基本的な事務処理能力は十分にあると思われます。医療事務の経験がないという点で不安があるかもしれませんが、求人条件に「医療事務未経験でもOK」とあることから、基本的な事務能力があれば十分に仕事に取り組める環境が整っていると考えられます。

また、事務で働いている方のインタビューでも「一般事務の経験があれば出来る」と言われていることから、医療事務の知識がなくても、仕事を通じて学びながら適応していける可能性が高いです。Excel、Word、Outlook、電話応対などのスキルもあるということで、事務作業の基本は十分に備わっていると思われます。

ただし、接客業を避けてきたという点で、患者さんやお客さんとのコミュニケーションに不安があるかもしれません。しかし、住宅型有料老人ホームの事務は基本的には事務作業が中心であり、直接的な接客業務が多いわけではありません。もちろん、患者さんやお客さんとのコミュニケーションが全くないわけではありませんが、その部分は徐々に慣れていけると思われます。

同じ境遇の方でなんとかやっている方は多くいます。医療事務の経験がなくても、一般事務の経験を活かして仕事に取り組んでいる方は少なくありません。仕事内容や難易度については、基本的には一般事務と同様のルーティンワークが中心ですが、医療に関する知識が必要な部分もあります。しかし、その部分は仕事を通じて学びながら適応していけると思われます。

まとめると、一般事務の経験があり、基本的な事務スキルがあるのであれば、住宅型有料老人ホームの事務への転職は十分に可能です。医療事務の知識がなくても、仕事を通じて学びながら適応していける可能性が高いです。接客業務に不安があるかもしれませんが、基本的には事務作業が中心であり、徐々に慣れていけると思われます。