コールセンターから一般事務への転職を考えている場合、まずは自分のスキルセットと求められるスキルセットを比較することが重要です。一般事務の仕事では、パソコン操作スキル、特にMicrosoft Officeのスキルが求められることが多いです。MOS（Microsoft Office Specialist）エクセルスペシャリスト2019の資格は、あなたのスキルを証明する一つの手段であり、特に高度なエクセルスキルが求められる職場では役立つでしょう。しかし、必ずしもこの資格が必要とされるわけではありません。前職で一般事務の経験があるのであれば、その経験をアピールすることも重要です。

パソコン教室については、費用と効果を比較して判断することが大切です。無料のオンラインレッスンもあるのであれば、まずはそちらを試してみるのも一つの手です。また、派遣会社のサポートを活用することも考えられます。派遣会社は転職支援サービスを提供していることが多いので、それを利用することで、より具体的なアドバイスや支援を受けることができるかもしれません。

最終的には、自分の目標と現状を冷静に分析し、どのようなスキルを身につけるべきか、どのような道を進むべきかを決定することが重要です。転職活動はストレスフルですが、自分のキャリアプランに沿った選択をすることで、より良い未来への一歩を踏み出すことができるでしょう。