突然の転勤命令に対処するためには、まず法的な観点から状況を理解することが重要です。日本の労働基準法により、会社は労働者の同意なしに転勤を強制することはできません。ただし、就業規則に転勤に関する規定がある場合、それに従うことが求められることがあります。

まず、就業規則の内容を確認するために、会社に再度請求しましょう。法的な根拠を持って請求することで、会社も無視することが難しくなります。就業規則が手元にない場合、労働基準監督署に相談することも一つの手段です。

次に、会社との交渉において、転勤に伴う負担（引越し費用、生活環境の変化など）を具体的に提示し、それらを考慮した条件での転勤を求めることが重要です。また、面接時の約束が今回の転勤に影響を与える可能性があるため、その点も交渉材料として活用しましょう。

会社が依然として無視し続ける場合、労働組合に相談することを検討してください。労働組合は労働者の権利を守るための交渉を行う専門的な組織であり、会社との交渉において強力な支援を提供してくれます。

最終的には、法的手段を検討することも必要かもしれません。弁護士に相談し、法的な手続きを通じて転勤命令の撤回を求めることが可能です。ただし、これには時間と費用がかかるため、まずは労働基準監督署や労働組合を通じた解決を試みることが一般的です。

転勤問題は複雑でストレスの多い状況ですが、冷静に対処し、適切な支援を受けることで、自分たちの権利を守ることができます。