ウーバーイーツの配達で住所が書いてない時、あるいは番地が書いてない時がありました。マンション名と部屋番だけは記入があるので、とにかくピンの通りに行けばマンションだからすぐに見つかると思っていました。しかし見つからず、結局はお客さんの電話をして番地を聞いた次第です。もしかして住所記載なしの場合は、最初からピンは合ってないのでしょうか？だとしたら最初に出発する前にお客さんに聞いた方がいいですよね。
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対策と回答
ウーバーイーツの配達において、住所や番地が記載されていない場合、確かに配達の難易度は上がります。特に、マンション名と部屋番号だけが記載されている場合、ピンが正確に立っていない可能性があります。このような状況では、配達員として以下の対策を取ることが推奨されます。
まず、配達前にお客さんに直接連絡を取り、住所や番地の確認を行うことが重要です。これにより、配達先が不明確な場合でも、迅速に対応することができます。また、ウーバーイーツのアプリ内で、お客さんに対してメッセージを送る機能もありますので、これを活用することも一つの方法です。
次に、配達中にピンが正確に立っていない場合、周辺の地図を確認し、マンション名や部屋番号を手がかりに探すことも必要です。特に、大規模なマンションや複数の棟がある場合、ピンが正確に立っていないことが多いため、細心の注意が必要です。
最後に、配達先が見つからない場合、お客さんに電話をして確認することは避けられません。この際、お客さんに対して丁寧な言葉遣いを心がけ、配達の遅延を最小限に抑えるよう努力しましょう。
以上の対策を取ることで、住所や番地が記載されていない場合でも、スムーズな配達を行うことが可能です。また、このような経験を通じて、配達のスキルや対応力を向上させることができます。
よくある質問
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