SmartHRのパスワードを忘れてしまい、新しく作成しようとしたができない場合、以下の手順を試してみてください。

1. パスワードリセットリンクの利用: 多くのシステムでは、パスワードを忘れた場合、パスワードリセットリンクをメールで送信する機能があります。SmartHRのログイン画面に「パスワードを忘れた場合」というリンクがあるか確認し、それをクリックして指示に従ってください。

2. 社員番号の確認: 新しいパスワードを作成する際に社員番号が必要になる場合があります。社員番号が正しく入力されているか確認してください。

3. ITサポートへの連絡: 上記の方法で解決しない場合、ITサポートに連絡することをお勧めします。彼らはあなたのアカウントの状態を確認し、パスワードリセットの手続きを支援してくれるでしょう。

4. 説明書の確認: 説明書を取りに行くという指示があった場合、それに従ってください。説明書には詳細な手順が記載されている可能性があります。

5. 期限内に対応: 期限が迫っている場合、迅速に行動することが重要です。上記の手順を試しても解決しない場合、直ちに上司やITサポートに連絡し、期限内に対応するようにしてください。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、SmartHRのカスタマーサポートに連絡することも検討してください。彼らは専門的なサポートを提供してくれるでしょう。