コンビニの店員が不甲斐ないのはなぜですか？私はコンビニに行くたびに店員の不甲斐なさに失望してしまいます。そもそも、「仕事」としての認識が無く、単に時給の為だけに働く人が多いんだと思います。私は仕事＝客の笑顔だと思ってるので、色々な事業をしてそれなりに成功を収めてきましたけど、どうしてコンビニの店員はあんなにまでろくなのがいないのか、どうして店長・オーナーはバイト教育をしないのか、私の中でのコンビニ業界の謎です。サービス業を理解してないとしか思えません。

コンビニの店員が不甲斐ないと感じる理由は、多様な要因があります。まず、コンビニの店員の多くはアルバイトやパートタイムで働いており、そのため、仕事に対する認識や責任感が低いと感じることがあります。また、コンビニ業界は人材の入れ替わりが激しく、新しい従業員が頻繁に採用されるため、教育や訓練が十分に行われないこともあります。さらに、コンビニの店員は多くの場合、様々な業務を一人でこなす必要があり、その負担が大きいことも、不甲斐ない印象を与える一因となっています。

一方で、店長やオーナーがバイト教育を怠っているという点については、コンビニ業界の特性上、教育や訓練のコストを抑えるために、従業員の自己学習や経験に頼ることが多いという側面があります。また、コンビニ業界は24時間営業を行っているため、教育や訓練の時間を確保することが難しいという事情もあります。

しかし、サービス業としてのコンビニ業界において、顧客満足度を高めることは非常に重要です。そのため、店長やオーナーは、従業員の教育や訓練を強化し、顧客満足度を向上させるための取り組みを行う必要があります。また、従業員自身も、仕事に対する認識や責任感を高め、顧客満足度を向上させるために努力することが求められます。

結論として、コンビニの店員が不甲斐ないと感じる理由は、多様な要因がありますが、店長やオーナーが従業員の教育や訓練を強化し、従業員自身も仕事に対する認識や責任感を高めることで、顧客満足度を向上させることができると考えられます。