駅員にこの辺に宿はないかと尋ねて、「自分で探しなよ！」と言われた場合、どう思いますか？

駅員が「自分で探しなよ！」と言った場合、その態度は顧客サービスの観点から見て適切ではありません。顧客サービスは、顧客のニーズに応えることが重要であり、特に公共交通機関のスタッフは、利用者の疑問や困りごとに対して親切に対応することが求められます。

駅員がこのような回答をする理由としては、多忙であったり、顧客の質問に対して不快感を覚えたり、あるいは単に訓練不足である可能性が考えられます。しかし、いずれにせよ、そのような態度は顧客満足度を低下させ、企業イメージにも悪影響を与える可能性があります。

顧客としては、そのような対応に対して不満を感じることは当然です。しかし、その場では冷静に、駅員に対して再度質問するか、別の駅員や駅の窓口、あるいはインターネットなど他の手段で情報を探すことが望ましいでしょう。

また、このような問題が頻繁に発生する場合、駅の運営会社に対して苦情を申し立てることも一つの手段です。運営会社は、顧客からのフィードバックを重要視し、スタッフのトレーニングや対応方法の改善に努めるべきです。

結論として、駅員の「自分で探しなよ！」という回答は、顧客サービスの観点から見て不適切であり、改善が必要です。顧客としては、そのような対応に対して不満を感じることは当然ですが、冷静に対応し、必要に応じて運営会社にフィードバックを提供することが重要です。