仕事でのオンラインでの営業を受ける場合について。私の部署では社内でのオンラインミーティングをする機会はほぼなく、PCもデスクトップでカメラ機能がありませんので、外付けカメラを準備しておりません。先日営業の電話がきたときに「zoomでお願いします」と言われて約束をしたのですが、カメラなしで対応しても良いものなのでしょうか？それともこれを機にカメラを用意すべきなのでしょうか？機会としては、営業の対応を部署として年に数回するかどうかだと思います。

オンラインでの営業会議において、カメラなしで対応することは技術的には可能ですが、それが適切かどうかは状況によります。日本の職場では、特に顧客とのオンライン会議において、カメラを使用することが一般的に期待されています。これは、顔を見ながらのコミュニケーションが信頼関係の構築や意思疎通に役立つためです。

もし、あなたの部署が年に数回しかオンライン営業会議を行わないのであれば、外付けカメラを購入するかどうかはコストとメリットを比較する必要があります。カメラの購入は一時的な費用ですが、それが顧客との関係性や会社のイメージにプラスの影響を与える可能性があります。一方で、カメラを使用しないことで、顧客からの印象が悪くなるリスクもあります。

また、カメラなしでの会議を選択する場合、その理由を顧客に事前に説明し、理解を得ることが重要です。これにより、顧客の期待値を管理し、不信感を避けることができます。

最終的な判断は、あなたの部署の方針や顧客との関係性、そして予算の状況によります。もし、カメラの購入が可能であれば、それを検討することをお勧めします。それが難しい場合は、カメラなしでの会議を行う際に、顧客とのコミュニケーションを円滑に進めるための工夫をすることが大切です。