
電話転送の仕方を教えてください。Aさんから外線がかかってきてBに繋いで欲しいと言われる→Aに対して保留→Bの内線番号にかけて要件を伝える→その後どうしたらいいんでしょう。Bと話したら電話をそのまま切れば良いんでしょうか?
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対策と回答
電話転送の手順は、まずAさんからの電話を保留にします。次に、Bさんの内線番号にかけて、Aさんからの要件を伝えます。Bさんが電話に出たら、Aさんの電話を保留から戻して、Bさんに電話を転送します。これにより、AさんとBさんが直接話すことができます。Bさんとの通話が終わったら、電話を切る前に、AさんとBさんの間で話が終わったことを確認してください。その後、電話を切ることができます。この手順に従うことで、電話転送がスムーズに行われ、情報が正確に伝達されることが保証されます。
