郵便局の窓口業務のパートに応募しようかと考えています。実際に郵便局の窓口業務には営業も含まれているのでしょうか？また、どのような営業をするのでしょうか？接客未経験です。営業ということはノルマもあると思うし、それがネックで応募に踏み切れません。不安に感じるならやめておいた方がいいでしょうか…？

郵便局の窓口業務において、営業要素が含まれることは一般的です。具体的には、郵便局の各種サービスや金融商品の紹介、販売がそれにあたります。例えば、郵便局の定額貯金や定期預金、保険商品などを顧客に紹介し、契約を促すことがあります。これらの営業活動は、顧客のニーズに合わせた提案が求められるため、接客スキルが重要となります。

ノルマについては、郵便局によって異なりますが、基本的には顧客満足度を高めることが重要視されるため、過度なノルマ圧はないと考えられます。しかし、初めての接客業務に対する不安は理解できます。その場合、まずは接客の基本を学ぶための研修やOJT（On-the-Job Training）を受けることができます。これにより、徐々に自信をつけていくことが可能です。

不安がある場合、まずは郵便局に直接問い合わせて、具体的な業務内容や営業のノルマについて詳しく聞くことをお勧めします。それにより、自分に合った仕事かどうかを判断する材料が得られます。また、接客未経験であっても、郵便局の窓口業務は多様なスキルを身につける良い機会であり、将来的なキャリアアップにもつながる可能性があります。