社用車を運転中に交通ルールを違反し、それが原因でクレームを受け、会社からのペナルティーが発生する可能性がある場合、まずは冷静に対応し、会社の方針に従って行動することが重要です。会社のポリシーにより、違反に対する罰則や対処方法が異なるため、まずは会社の規則を確認し、それに従って行動することが求められます。

会社からのペナルティーが発生した場合、その内容によって対処方法が異なります。例えば、減給や出勤停止などの場合は、その指示に従い、改善策を講じることが必要です。退職を余儀なくされた場合、労働基準法に基づき、正当な理由があるかどうかを確認し、必要に応じて労働基準監督署に相談することができます。

また、クレームを起こした老人に対して民事訴訟で賠償金を請求することは、通常は難しいと考えられます。なぜなら、交通ルール違反が原因でクレームが発生した場合、それは運転者の責任とされることが多く、相手方が無過失である場合には賠償請求は認められないことが一般的です。ただし、相手方に故意や重過失がある場合には、法的措置を取る余地がありますが、その判断は裁判所に委ねられます。

このような状況では、まずは冷静に対応し、会社の指示に従うことが重要です。また、法的措置を考える場合には、弁護士に相談し、適切なアドバイスを受けることが必要です。