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スーパーのレジでバイトしています。お客さんが「箸」や「袋」など1単語だけを言ってくることがあります。なぜ1単語だけなのか気になります。袋くださいのくださいまで言うのがめんどくさいのでしょうか。それとも見下してるのか、伝われば良い精神なのか、、言われた側としては、正直モヤっとしてしまいます。

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対策と回答

2024年11月21日

スーパーのレジで働く際に、お客さんが「箸」や「袋」など1単語だけを言ってくることがありますが、その理由はいくつか考えられます。まず、お客さんが「袋ください」の「ください」まで言うのがめんどくさいと感じている可能性があります。特に、多くの人が日常的に行う買い物であるため、簡潔に伝えることで時間を節約しようとしているのかもしれません。また、お客さんが見下しているわけではなく、単に伝われば良いという精神で言っている可能性もあります。日本社会では、冗長な表現を避け、必要最小限の言葉で意思を伝えることが一般的です。そのため、お客さんが1単語だけで要求を伝えることは、ある意味では効率的なコミュニケーションと見なされることがあります。しかし、言われた側としては、その簡潔さが不快感やモヤっとする感情を引き起こすこともあります。このような場合、お客さんとのコミュニケーションを円滑にするために、「袋をください」という完全な形で言ってもらうようにリクエストすることも一つの方法です。ただし、その際には、お客さんに対して丁寧な言葉遣いを心がけることが大切です。また、レジ業務においては、お客さんとのコミュニケーションを通じて、その人の性格や行動パターンを理解し、適切な対応をすることが求められます。そのためには、日頃からお客さんとのやり取りを観察し、その特徴を把握することが重要です。

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