
バイト中にクレームを受けた場合、どのように対処すべきですか?
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対策と回答
バイト中にクレームを受けた場合、まずは冷静に対応することが重要です。クレームの内容を正確に理解し、顧客の不満を聞き出すことから始めます。その後、顧客の不満を解消するための具体的な対策を考え、迅速に対応します。自分の責任である場合は、謝罪し、改善策を提示します。自分の責任でない場合でも、顧客の不満を受け止め、適切な部署や担当者に連絡することが大切です。クレーム対応は、顧客との信頼関係を築く重要な機会であり、適切な対応が求められます。
よくある質問
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